Política de Reembolso

Na Plataforma IMPROV, valorizamos a transparência e o respeito pelos nossos participantes. A presente Política de Reembolso define as condições de cancelamento e devolução de valores pagos relativos a workshops, cursos e outras formações promovidas por nós, em conformidade com a legislação portuguesa em vigor.

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1. Cancelamentos e Reembolsos

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• Cancelamentos até 7 dias antes do início do workshop/curso: O participante tem direito à devolução total do valor pago.
   

• Cancelamentos efetuados após essa data (menos de 7 dias antes do início): Será efetuado um reembolso de 50% do valor pago.
   

• Após o início do workshop/curso: Não há lugar a devoluções, independentemente da participação parcial ou total do inscrito.

 

2. Forma de Pedido de Reembolso

 

Os pedidos de cancelamento devem ser realizados por escrito, através de e-mail enviado para info@plataformaimprov.pt, indicando o nome completo, nome do curso/workshop e comprovativo de pagamento.
O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

 

3. Cancelamento pela Plataforma Improv

 

A Plataforma IMPROV reserva-se o direito de cancelar ou reagendar qualquer curso/workshop, nomeadamente por motivos de força maior ou número insuficiente de inscrições.
Nestes casos, os participantes poderão optar entre receber o reembolso total do valor pago, ou transferir a inscrição para uma nova data ou outro curso disponível.

 

4. Direito de Livre Resolução

 

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, os consumidores têm o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a compra, quando aplicável e desde que o curso ainda não tenha tido início.

O exercício deste direito deve ser comunicado por escrito, para o e-mail indicado acima.

 

5. Contactos

 

Para qualquer questão relacionada com cancelamentos, reembolsos ou esta política, contacte-nos através dos e-mail info@plataformaimprov.pt